Was passiert, wenn Technologien zusammenwirken?
Stefan Spelter beschreibt
mit dem Begriff
Technologiekonvergenz
wie Künstliche Intelligenz,
Physical AI (Robotik),
virtuelle Welten und Blockchain
gemeinsam verändern,
wie Organisationen entscheiden.
Diese Seite erklärt
detailliert das Modell
und die Frage,
die daraus folgt.
Was ist Technologiekonvergenz?
Technologiekonvergenz bezeichnet das Zusammenwachsen einzelner Technologien zu Systemen, die gemeinsam mehr verändern als jede für sich. Jede Technologie bringt eine eigene Fähigkeit ein. Erst ihr Zusammenspiel verändert, wie eine Organisation entscheidet, handelt und sich erinnert.
Ein Beispiel aus der Produktion. Ein KI-System plant die Reihenfolge der Aufträge. Ein Roboter führt sie aus. Ein digitaler Zwilling hat die Planung vorher durchgespielt. Ein Protokoll hält fest, welche Entscheidung wann getroffen wurde. Jede Komponente für sich ist überschaubar. Zusammen bilden sie eine Entscheidungskette, in der kein Mensch mehr jeden Schritt gesehen hat.
Was unterscheidet Technologiekonvergenz von disruptiven Technologien?
Disruptive Technologien beschreiben, wie Neuerungen Märkte verändern, meist von unten, mit einfacheren und günstigeren Lösungen, die etablierte Anbieter verdrängen. Der Blick richtet sich auf den Markt. Technologiekonvergenz richtet den Blick in die Organisation. Sie fragt, was passiert, wenn mehrere Technologien gleichzeitig in Abläufe eingreifen, die vorher Menschen verantwortet haben. Beide Begriffe ergänzen sich. Für Geschäftsführungen und Gremien ist der zweite oft der schwierigere, weil er nach Verantwortung fragt.
Welche vier Technologien betrachtet Stefan Spelter?
Einzeln sind es Stränge.
Zusammen ergeben sie ein Seil.
Wie viel es aushält,
hängt davon ab, wie die Stränge ineinandergreifen.
Welche Rolle spielt Künstliche Intelligenz?
KI wertet Informationen aus, erkennt Muster und automatisiert Abläufe. Zunehmend trifft sie Entscheidungen selbst, etwa bei der Priorisierung von Anfragen,
in der Planung oder in der Qualitätsprüfung.
Für Organisationen stellt sich damit die Frage, auf welcher Grundlage ein System entschieden hat und wer diese Grundlage kennt. Stefan Spelter hat diesen Strang in seinem Buch „A Business Industry“ ausgearbeitet und setzt KI in seiner Arbeit praktisch ein. Er entwickelte unter anderem KI-Agenten für Vertrags- und Auftragsprozesse, Risiko-Analyse oder Sales-Sparring-Agenten.
Der nächste Business Schritt ist ein "zweites Unternehmens-Gedächtnis". Ein sogenanntes „2nd Brain". Schneller und effizienter als jede relationale Datenbank.
Was ändert sich mit Physical AI?
Physical AI bezeichnet Künstliche Intelligenz, die in der physischen Welt agiert - über Roboter, autonome Fahrzeuge und vernetzte Maschinen.
Diese Systeme analysieren nicht nur, sie handeln selbstständig, lernen dazu und übernehmen Aufgaben in der Fertigung, im Lager, in der Logistik und zunehmend im Service. Fehler haben dann materielle Folgen.
Die Frage nach Verantwortung verschärft sich, weil zwischen Entscheidung und Wirkung keine Person mehr stehen muss. Physical AI ist der Strang, der gemäß Stefan Spelter das nächste globale Thema wird.
Virtuelle Umgebungen bilden Anlagen, Abläufe oder ganze Organisationen nach. Dort lässt sich beobachten, wie ein System auf eine Entscheidung reagiert,
bevor sie im realen Betrieb wirkt.
Datenflüsse werden sichtbar, die sonst im Hintergrund verborgen bleiben. Stefan Spelter interessiert sich seit seiner Jugend für das Thema Virtuelle Realität.
Eine Zeit, als die meisten Unternehmen noch nicht wussten, wofür sie virtuelle Welten brauchen würden.
Wozu dienen virtuelle Welten und digitale Zwillinge?
Wenn Systeme entscheiden, braucht eine Organisation ein Gedächtnis, das sich nachträglich nicht umschreiben lässt. Revisionssichere Protokolle leisten das. Blockchain ist eine Technologie dafür, und sie ist nicht die einzige. Entscheidend ist, dass sich später rekonstruieren lässt, welche Entscheidung wann auf welcher Grundlage getroffen wurde.
Wie kann Blockchain Entscheidungen nachvollziehbar machen?
„Für jeden einzelnen Strang und vor allem für ihr Zusammenwirken
bleibt die Verantwortung
bei Menschen."
Warum ist Sprache
die neue Schnittstelle?
Zwischen einer Idee und ihrer Umsetzung
stand bisher ein Werkzeug, das man beherrschen musste.
Wer ein Bild brauchte, lernte komplizierte Bildbearbeitungstools
zu beherrschen oder beauftragte jemanden, der es konnte.
Wer eine Maschine steuern wollte, musste ihre Steuerung kennen.
Diese Hürde fällt gerade.
Wer beschreiben kann, was er will, bekommt es heute oft auch.
Für die Technologiekonvergenz ist das der entscheidende Schritt. Sprache verbindet die vier Stränge. Mit ihr lässt sich einer KI sagen, was ein Roboter tun, was ein digitaler Zwilling durchspielen und was ein Protokoll festhalten soll. Im Bild des Seils ist Sprache die Hand, die die Stränge zusammenführt.
Damit verändert sich auch die Verantwortung.
Früher hat die Fachkraft mitentschieden,
ob ein Ergebnis gut, zulässig und angemessen war.
Dieser Filter fällt jetzt weg.
Das Können wird günstig, das Urteilen bleibt anspruchsvoll.
Bei der Entwicklung von KI-Agenten beobachtet Stefan Spelter das täglich.
Zugänglichkeit und Tempo liefert die KI zuverlässig.
Das Gespür für Menschen und das Urteil über das Ergebnis bleiben Aufgabe des Menschen. Man sieht jedem Ergebnis sofort an,
ob jemand diese Aufgabe übernommen hat.
„Ich hätte früher oft gern mal eben eine Illustration gebaut, ohne vorher Jahre in das Verständnis von Bild- oder Videobearbeitungstools zu stecken.
Heute reicht eine Formulierung.
Geblieben ist die Frage, ob die Illustration gut ist, ob ich sie verwenden darf und
ob sie zu dem passt,
was ich sagen will.“ Stefan Spelter
Warum ist Nachvollziehbarkeit bei automatisierten Entscheidungen wichtig?
Nur wer rekonstruieren kann, was eine Entscheidung ausgelöst hat, kann Verantwortung dafür übernehmen. Der Satz klingt einfach. In Organisationen, in denen mehrere Systeme ineinandergreifen, ist er schwer einzulösen.
Aus der Mediation kennt Stefan Spelter die Frage „Was ist eigentlich passiert?“ gut. In Konflikten erinnert sich jeder ein wenig anders, und oft kommt man erst weiter, wenn der Ablauf gemeinsam rekonstruiert wird. Bei Systemen, die selbst entscheiden und miteinander interagieren, wird diese Frage nicht unwichtiger. Sie bekommt jetzt nur eine technische Seite.
Nachvollziehbarkeit hat für Organisationen einen praktischen Nutzen. Wenn klar ist, was passiert ist, lassen sich Fehler verstehen, ohne nach Schuldigen zu suchen. Entscheidungen lassen sich begründen, gegenüber Kunden, Aufsichtsgremien und Behörden. Und beim nächsten Mal lässt sich klüger entscheiden.
Für Gremien ergibt sich daraus eine Aufgabe, die vor der Einführung einer Technologie liegt. Sie müssen festlegen, welche automatisierten Entscheidungen dokumentiert, geprüft und erklärt werden müssen.
Die europäische KI-Verordnung verlangt das für bestimmte Anwendungen ohnehin.
Sinnvoll ist es überall dort, wo eine Entscheidung Folgen für Menschen hat.
Wer trägt die Verantwortung, wenn Systeme mitentscheiden?
Die Verantwortung bleibt bei Menschen. Für jeden einzelnen Strang und vor allem dafür, wie die Stränge zusammenwirken.
Stefan Spelter findet das eher entlastend. Wenn nachvollziehbar ist, was passiert ist, muss sich eine Organisation weder auf Bauchgefühl noch auf Schuldzuweisungen verlassen. Sie kann hinschauen, Fehler verstehen und beim nächsten Mal anders entscheiden.
Darin sieht er die Aufgabe von Innovationsführung. Neue Technologien früh verstehen, ihr Zusammenwirken einordnen und dafür sorgen, dass die Organisation entscheidungsfähig bleibt, während Systeme einen wachsenden Teil der Arbeit übernehmen.
„Wenn nachvollziehbar ist, was passiert ist, können wir in Ruhe hinschauen, Fehler verstehen und beim nächsten Mal klüger entscheiden.“ Stefan Spelter
Wobei kann Stefan Spelter Sie unterstützen?
Stefan Spelter hilft Geschäftsführungen und Gremien dabei, neue Technologien und ihr Zusammenwirken einzuordnen und die Fragen zu klären, die vor einer Entscheidung beantwortet sein sollten.
Er bringt dafür Erfahrung aus mehreren Technologiewellen mit, als Führungskraft, als Mitgründer und als Autor. Wo Einführungen ins Stocken geraten, weil Interessen aufeinandertreffen, kommt seine Ausbildung als zertifizierter Mediator hinzu.
Häufige Fragen zur Technologiekonvergenz
Frage
1
Was ist Technologiekonvergenz?
Technologiekonvergenz bezeichnet das Zusammenwachsen einzelner Technologien zu Systemen, die gemeinsam mehr verändern als jede für sich. Stefan Spelter betrachtet dabei Künstliche Intelligenz, Physical AI, virtuelle Welten und Blockchain und die Frage, wie Organisationen dabei nachvollziehbar entscheiden.
Frage
2
Warum spricht Stefan Spelter von einem Seil?
Jede der vier Technologien ist für sich ein Strang. Erst zusammen ergeben sie ein Seil, das Spannungsfelder in Organisationen tragen kann. Das Bild beschreibt, dass die Technologien einzeln bewertet zu kurz greifen und dass ihr Zusammenwirken sorgfältig geführt werden muss.
Frage
3
Ist Technologiekonvergenz nur ein Thema für große Unternehmen?
Nein. Sobald ein Unternehmen ein KI-System einsetzt, das Entscheidungen vorbereitet oder trifft, stellt sich die Frage nach der Nachvollziehbarkeit. Die Größe bestimmt den Umfang der Antwort, nicht die Notwendigkeit.
Frage
4
Welche Rolle spielt die europäische
KI-Verordnung?
Die KI-Verordnung der EU verlangt für bestimmte Anwendungen Dokumentation, Risikomanagement und menschliche Aufsicht. Sie macht Nachvollziehbarkeit für diese Fälle zur Pflicht. Stefan Spelter hält sie darüber hinaus überall für sinnvoll, wo automatisierte Entscheidungen Folgen für Menschen haben.
Frage
5
Wie hängt das Modell mit dem Buch
„A Business Industry“ zusammen?
Das Buch arbeitet den Strang Künstliche Intelligenz aus. Es beschreibt, was KI in Organisationen verändert und wer die Verantwortung dafür trägt.
Die Perspektive der Technologiekonvergenz überträgt dieselben Fragen auf Physical AI, virtuelle Welten und Blockchain.
Frage
6
Warum ist Sprache die neue Schnittstelle?
Wer beschreiben kann, was er will, kann heute Bilder gestalten, Programme schreiben oder Maschinen steuern, ohne die Werkzeuge dahinter zu beherrschen.
Sprache verbindet damit alle vier Stränge der Technologiekonvergenz.
Die Verantwortung für das Ergebnis liegt bei dem, der die Absicht formuliert.